תקנון שימוש באתר

תקנון ותנאי שימוש באתר iG-TAX

עדכון אחרון: 7 בנובמבר 2026

1. כללי והגדרות

1.1 האתר www.ig-tax.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי אילנית גנימה, יועצת מס מוסמכת (מס' מייצג 45633), עוסקת מורשה מס' 034265454, מרחוב עמרם אברהם 10, חדרה (להלן: "מפעילת האתר" או "iG-TAX").

1.2 "משתמש" הוא כל מי שגולש באתר, משתמש בתכניו, בכליו או בשירותיו, או פונה אלינו דרכו.

1.3 השימוש באתר כפוף לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר. מומלץ לקרוא את שניהם. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש שלא להשתמש באתר.

1.4 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לכל המגדרים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ואינן משמשות לפרשנות.

2. מי אנחנו ומה אנחנו עושים

2.1 האתר מציג מידע כללי ומאפשר פנייה לשירותי ייעוץ מס: תכנון מס בפרישה, קיבוע זכויות, החזרי מס, תיאום מס, דוחות שנתיים ושירותים לעצמאים.

2.2 אילנית גנימה, יועצת מס מוסמכת (מס' מייצג 45633) ובעלת תעודת "מתכנן פרישה" של לשכת יועצי המס בישראל (עמידה בבחינות ההכשרה לתכנון פרישה יישומי, מאי 2026), ובעלת תעודות התמחות בפנסיה תקציבית ובקרנות פנסיה ותיקות (Go Practicum, 2025). ההסמכות הן מקצועיות ואינן רישיון ממשלתי. אילנית גנימה מעניקה שירותי ייעוץ מס ותכנון מס בפרישה, לרבות קיבוע זכויות, בחינת הטבות מס, מיסוי מענקי פרישה ומשיכות והיבטי מס של קבלת קצבה. שירותים אלה אינם כוללים ייעוץ פנסיוני או שיווק פנסיוני כהגדרתם בחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ייעוץ, שיווק ומערכת סליקה פנסיוניים), התשס"ה-2005. המשרד אינו מעניק המלצה אישית לבחירת מוצר פנסיוני, גוף מוסדי או מסלול השקעה. שירותים המחייבים רישיון פנסיוני יינתנו, ככל שיידרשו, על ידי בעל רישיון מתאים ובמסגרת התקשרות נפרדת. במקום שבו מופיע באתר הביטוי "ייעוץ פנסיוני", הכוונה להיבטי המס של החיסכון הפנסיוני ולתכנון הפרישה בלבד.

2.3 שירותי ייעוץ, שיווק ותיווך בתחום הביטוח אינם ניתנים על ידי אילנית גנימה. פניות בתחום הביטוח עשויות להיות מועברות, בהסכמת הפונה, לסהר ביטון, סוכן ביטוח בעל רישיון מתאים (רישיון מס' L-00116962). שירותי הביטוח ניתנים על ידו ובאחריותו המקצועית, בכפוף לתחומי רישיונו ולהתקשרות ישירה עמו. מפעילת האתר אינה צד להסכם הביטוח ואינה מקבלת תמורה בגין ההפניה.

3. המידע באתר אינו ייעוץ

3.1 התכנים באתר, לרבות מאמרים, הסברים, שאלות נפוצות, סרטונים, הקלטות ודוגמאות מספריות, הם מידע כללי בלבד. הם אינם ייעוץ מס, ייעוץ משפטי, ייעוץ פנסיוני או ביטוחי, ואינם תחליף לבדיקה אישית של בעל מקצוע מוסמך.

3.2 התכנים מתייחסים לדין ולנתונים במועד הפרסום, אלא אם צוין אחרת. דיני המס, התקרות והשיעורים משתנים מעת לעת. אנו פועלים לעדכן את התכנים, אך ייתכן שחלקם לא יהיו מעודכנים, מלאים או מדויקים במועד הקריאה.

3.3 אין לקבל החלטה או לבצע פעולה, כגון הגשת טופס, משיכת כספים, היוון, פריסה או בחירת מסלול, על סמך המידע באתר בלבד וללא בדיקה פרטנית.

4. מחשבונים, שאלונים וכלים אינטראקטיביים

4.1 המחשבונים, השאלונים והכלים באתר מוצעים ללא תשלום, לשימוש אישי בלבד ולנוחות המשתמשים, ונועדו לתת הערכה כללית וראשונית בלבד.

4.2 התוצאות מחושבות לפי הנתונים שהמשתמש מזין ולפי ערכי המס שפורסמו לשנה המצוינת בכלי. הן אינן מביאות בחשבון את מלוא הנסיבות האישיות, וייתכנו בהן אי-דיוקים, טעויות או שינויים בדין שטרם עודכנו.

4.3 התוצאות אינן ייעוץ מס או חוות דעת מקצועית, ואינן מחייבות את מפעילת האתר, את רשות המסים או כל גורם אחר. התוצאה הסופית כפופה להוראות הדין, לנתוניו המלאים של האדם ולהחלטות הרשויות המוסמכות, וחישוב הניכוי של גוף משלם אינו בהכרח חבות המס הסופית.

4.4 השימוש בכלים ובתוצאותיהם הוא באחריות המשתמש בלבד. מפעילת האתר לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו כתוצאה מהשימוש בכלים או מהסתמכות על תוצאותיהם, ככל שהדין מתיר זאת.

5. מענה אוטומטי (צ'אט באתר ובוואטסאפ)

5.1 באתר ובמספר הוואטסאפ 055-565-1133 פועל מענה אוטומטי שנעזר בטכנולוגיות בינה מלאכותית. המענה מציג את עצמו כעוזרת דיגיטלית, נועד למסור מידע כללי ולתאם שיחה, ואינו ייעוץ. ייתכנו בו טעויות. בכל שלב אפשר לבקש שנציג אנושי יחזור אליכם בשעות פעילות המשרד.

5.2 תוכן השיחה נשמר ומשמש לטיפול בפנייה, כמפורט במדיניות הפרטיות. חלק מההודעות עשויות להיות מעובדות באמצעות ספקי טכנולוגיה חיצוניים לצורך הפעלת המענה האוטומטי. השימוש במידע, העברתו ושמירתו כפופים למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין. מומלץ שלא להזין בצ'אט מידע רפואי, פיננסי או מזהה שאינו דרוש לטיפול בפנייה, כגון מספרי חשבון, מספר תעודת זהות או סיסמאות.

6. פנייה, התקשרות, תשלום וביטול

6.1 השארת פרטים, פנייה או שיחת היכרות אינן יוצרות התקשרות או התחייבות לתוצאה. שירות בתשלום ניתן רק לאחר הסכם התקשרות, שבו מפורטים השירות, התמורה, מועד הביצוע ותנאי הביטול.

6.2 אין באתר הבטחה לסכום החזר, לגובה פטור או לתוצאה כלשהי. ההחלטה בכל תיק מתקבלת על ידי הרשות המוסמכת.

6.3 לקוח המבקש לבטל התקשרות לקבלת שירות רשאי למסור הודעת ביטול בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ככל שהוא חל על העסקה. זכויות הביטול, המועדים, ההחזרים והחיובים האפשריים ייקבעו בהתאם לסוג העסקה, להוראות הדין ולהסכם ההתקשרות, מבלי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין. תנאי ביטול מיטיבים, ככל שהוסכמו, יחולו בהתאם להסכם ההתקשרות. הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון או בדוא"ל המפורטים בסעיף 17, וכן בכל דרך נוספת שהדין מחייב.

7. אחריות והגבלתה

7.1 האתר ותכניו מוצגים כמות שהם (AS IS). מפעילת האתר אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפרעה, ללא תקלות או ללא טעויות.

7.2 ככל שהדין מתיר זאת, מפעילת האתר, עובדיה וכל הפועלים מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר, מהסתמכות על תכניו או מהעדר אפשרות להשתמש בו. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה על פי דין, ומאחריות מקצועית לפי הסכם התקשרות תקף, לרבות התקשרות אלקטרונית.

8. קישורים, שיתופי פעולה וגילוי נאות

8.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים, לרבות גופים ממשלתיים. מפעילת האתר אינה אחראית לתוכנם, לזמינותם או למדיניות הפרטיות שלהם.

8.2 באתר מופיעים קישורים לאתר minuf-finance.co.il של מאור גנימה, בן משפחה של מפעילת האתר. מפעילת האתר אינה מקבלת תגמול בגין קישורים או הפניות אלה. הקשר המשפחתי מצוין ליד הקישור. השירות באתר המקושר ניתן על ידי מפעיליו, באחריותם ולפי תנאיהם.

8.3 אם בעתיד תקבל מפעילת האתר תגמול בגין הפניה כלשהי, הדבר יצוין ליד ההפניה ובתקנון זה.

9. ביקורות והמלצות

9.1 ביקורות והמלצות המוצגות באתר מבוססות על חוות דעת של לקוחות, כפי שפורסמו בפלטפורמות חיצוניות או נמסרו למשרד. חלק מהביקורות עשויות להיות מוצגות באופן מקוצר, תוך שמירה על משמעותן המקורית. פרסום הביקורות נעשה בכפוף לדין ולהרשאות הנדרשות. תגובות מפייסבוק מוצגות בשם פרטי בלבד. חווייתו של לקוח אחד אינה מעידה בהכרח על התוצאה הצפויה ללקוח אחר.

9.2 בקשה להסרת ביקורת מהאתר תיבחן ותטופל בתוך זמן סביר, לאחר אימות זהות הפונה וזיקתו לביקורת. פנייה בעניין זה לפי סעיף 17. אין בכך כדי להבטיח הסרה של פרסום מקורי מפלטפורמה חיצונית.

10. קניין רוחני

10.1 כל הזכויות בתכני האתר, לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות, מחשבונים, קוד וסימנים מסחריים, שמורות למפעילת האתר או לבעלי הזכויות בהם.

10.2 מותר לצטט קטעים קצרים לשימוש אישי או לשימוש הוגן, בציון המקור וקישור לאתר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לאסוף באופן אוטומטי או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב. אין באמור כדי למנוע שימוש המותר לפי דין, או סריקה ואינדוקס תקינים של האתר בידי מנועי חיפוש ומערכות מענה.

11. שימוש אסור

11.1 אין לעשות באתר שימוש שאינו חוקי, לפגוע בפעילותו, לנסות לחדור למערכותיו, להזין מידע כוזב או מידע של אדם אחר ללא הרשאתו, או להפעיל אמצעים אוטומטיים שמעמיסים על האתר.

11.2 מפעילת האתר רשאית לחסום גישה למשתמש שפועל בניגוד לתקנון או לדין.

12. פרטיות

12.1 מפעילת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שלפיו, לרבות תיקון 13. פירוט מלא של סוגי המידע שנאסף, המטרות, הגורמים שהמידע מועבר אליהם, העברה לחו"ל, תקופות השמירה והזכויות שלכם מופיע במדיניות הפרטיות.

12.2 בעיקר: אנו אוספים פרטי קשר ומידע שאתם מוסרים לצורך הטיפול בפנייה ובתיק, ולעיתים מידע כלכלי ורפואי שנחוץ לשירות. מידע זה הוא מידע בעל רגישות מיוחדת, ואנו מטפלים בו בהתאם. אין חובה חוקית למסור את המידע, אך בלעדיו ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה.

12.3 המידע נשמר ומעובד גם אצל ספקי שירות שפועלים עבורנו, כגון מערכת ניהול לקוחות, שירותי אחסון ענן, מערכת טלפוניה, פלטפורמות פרסום ושירותי בינה מלאכותית, וחלקם מחוץ לישראל.

12.4 שיחות טלפון עם המשרד עשויות להיות מוקלטות ומתומללות לצורך מתן השירות, תיעוד ושיפור השירות.

12.5 האתר עשוי להשתמש בטכנולוגיות פרסום ומדידה לצורך הצגת פרסומים מותאמים, בהתאם להעדפות המשתמש ולהוראות הדין. ככל שייעשה שימוש בפרטי קשר לצורך יצירת קהלי פרסום מותאמים בפלטפורמות חיצוניות, השימוש ייעשה רק בהתקיים בסיס חוקי מתאים, בכפוף ליידוע הנדרש ולמפורט במדיניות הפרטיות.

12.6 לפי החוק, אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות), לרבות הקלטות שיחה, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14), בכפוף לתנאי הדין. אפשר גם לבקש הסרה מרשימת דיוור בכל עת. איש הקשר לענייני פרטיות: ארז גנימה, דוא"ל [email protected].

13. עוגיות וכלי מדידה

13.1 האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics, Meta Pixel ו-Microsoft Clarity, לצורך תפעול האתר, ניתוח סטטיסטי והתאמת פרסום. בכניסה הראשונה מוצג חלון עוגיות שבו אפשר לנהל את ההעדפות, וגם אחר כך אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות.

14. דיוור ותקשורת שיווקית

14.1 בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, נשלח אליכם תקשורת שיווקית (דוא"ל, SMS, וואטסאפ או שיחה) רק אם הסכמתם לכך במפורש, בסימון תיבה נפרדת בטופס או באופן אחר שהחוק מכיר בו. ההסכמה אינה תנאי לשימוש באתר או לקבלת שירות, ואישור התקנון אינו הסכמה לדיוור.

14.2 הודעה שיווקית כתובה תסומן כ"פרסומת" ותכלול את פרטי השולח ודרך פשוטה להסרה, ובשיחה יימסרו פרטי המתקשר ואפשרות הסירוב. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת: בקישור ההסרה, בתשובה "הסר" או בפנייה אלינו, וההסרה תחול על כל ערוצי הדיוור.

14.3 הודעות שירות הנוגעות לפנייה או לתיק שלכם, כגון אישור קבלת פנייה, תיאום פגישה או בקשת מסמכים, אינן דיוור שיווקי.

15. נגישות

15.1 אנו פועלים להנגשת האתר לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולפי התקן הישראלי 5568. פרטים על רמת ההנגשה ועל רכז הנגישות מופיעים בהצהרת הנגישות. רכז הנגישות: ארז גנימה, טלפון 050-849-7302, דוא"ל [email protected]. נשמח לקבל דיווח על כל קושי בשימוש.

16. שינויים בתקנון ובאתר

16.1 מפעילת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש, ומועד העדכון האחרון מצוין בראשו. שינוי מהותי יפורסם באתר. שינוי בתקנון לא יגרע מזכויות שהתגבשו בעסקה קיימת לפי דין.

16.2 מפעילת האתר רשאית לשנות, להשעות או להפסיק את פעילות האתר או חלק ממנו.

17. דין, סמכות שיפוט ויצירת קשר

17.1 על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

17.2 כל מחלוקת בקשר לשימוש באתר תידון בפני בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין, מבלי לגרוע מזכויות המשתמש או הצרכן על פי דין.

17.3 לפני נקיטת הליך, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו ונשתדל לפתור כל עניין בהידברות.

17.4 יצירת קשר: אילנית גנימה, iG-TAX, עמרם אברהם 10, חדרה. טלפון: 052-827-1191, ‏050-849-7302. דוא"ל: [email protected]. שעות פעילות: ראשון 09:00-16:00, שני עד חמישי 09:00-18:00.