ניווט מהיר
שירות לקוחות
מדיניות הפרטיות ig-tax
עודכנה לאחרונה: 20.08.2025
חברת ig tax, להלן: "החברה", מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, ולתיקון 13 לחוק. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי.
סוגי המידע שאנו אוספים
פרטים מזהים ופרטי קשר (שם, טלפון, דוא"ל, כתובת); פרטי הזמנה ומשלוח; היסטוריית רכישות; נתוני שימוש באתר (לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, עוגיות); תוכן פניות לשירות לקוחות; מידע הנמסר בטפסים והרשמות.
מטרות עיבוד המידע
עיבוד והשלמת הזמנות; תמיכה ושירות לקוחות; שיפור חוויית המשתמש ותפקוד האתר; ניתוח סטטיסטי ומדידה; אבטחת מידע ומניעת הונאות; עמידה בדרישות דין. מידע שהוזן בתהליך רכישה שלא הושלם עשוי להישמר לצורכי המשך טיפול, שיפור השירות ומענה לפניות. המידע לא ישמש לדיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת.
שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי ניטור
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, אבטחה, ניתוח נתונים והתאמת תכנים. בנוסף מופעלים כלי מדידה ושיווק של צדדים שלישיים, לרבות: Facebook Pixel, Google Analytics, Google Ads, Hotjar, Microsoft Clarity. כלים אלה עשויים לאסוף מידע על דפי ביקור, אירועים באתר ונתוני מכשיר, על מנת לשפר את השירות ולהציג פרסום מותאם. אנו מקפידים שלא לאסוף באמצעותם שדות רגישים, ובמידת האפשר מסמנים שדות לקליטה/הסתרה.
כיצד ניתן לנהל או לבטל מעקב
באפשרותכם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. בנוסף, ניתן לנהל העדפות אצל ספקי הצד השלישי:
Google Ads/Analytics: https://www.google.com/settings/ads | תוסף opt-out ל-Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Facebook Ads Preferences: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Hotjar Opt-Out: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
Microsoft Clarity Opt-Out: https://clarity.microsoft.com/optout
חסימת עוגיות עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.
דיוור שיווקי
דיוור שיווקי נשלח רק בכפוף להסכמה מראש ובהתאם לדין, ובכל הודעה תינתן אפשרות הסרה מיידית. אם אינכם מעוניינים בקבלת דיוור, ניתן להסיר בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה אלינו.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. מידע יועבר לספקי שירות נבחרים (לוגיסטיקה, סליקה, IT ואבטחה) לצורך מתן השירות בלבד; לרשויות מוסמכות אם נידרש על פי דין; לשם שמירה על זכויותינו במקרה של מחלוקת; או במסגרת מיזוג/מכירת פעילות, בכפוף להתחייבות הגורם הנעבר לשמור על תנאי מדיניות זו.
עיבוד תשלומים
פרטי אמצעי תשלום מעובדים ומאוחסנים אצל ספק הסליקה המורשה ואינם נשמרים בשרתי החברה.
שמירת מידע
נשמור מידע למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף, לעמידה בחובות חוקיות וליישוב מחלוקות. כאשר אין עוד צורך במידע, נמחוק אותו או נערוך לו אנונימיזציה.
אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מקובלים (בקרות גישה, הצפנה היכן שרלוונטי, ניטור, גיבויים והקשחת מערכות). עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שהמידע יעובד או יאוחסן מחוץ לישראל במדינות המספקות רמת הגנה נאותה או על בסיס התחייבויות חוזיות מתאימות ובהתאם להוראות הדין.
זכויותיכם
זכות לעיין במידע שבמאגרינו עליכם; לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי; לבקש להגביל שימוש במידע לצורכי שיווק; ולהסיר הסכמה לדיוור בכל עת. לבקשות יש לפנות בכתב לפי פרטי הקשר שלהלן.
יצירת קשר בנושא פרטיות
דוא"ל: ilanitganima@gmail.com | טלפון: 050-889-9424
עדכונים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו המתפרסמת באתר במועד העדכון.
ראשון-
שני-
שלישי-
רביעי-
חמישי-
שישי וערבי חג-
שבת וחג-
10:00-20:00
10:00-20:00
10:00-20:00
10:00-20:00
10:00-20:00
10:00-14:00
סגור
